Video: Hvad er tillidsbaseret rengøring

Erfaringer med tillidsbaseret rengøring viser, at det kan lykkes at finde en ny vej til øget kvalitet, trivsel og tættere kontakt til dem, der modtager servicen, hvis der satses mere på dialog.

I projektet ’Tillidsbaseret rengøring’ under Fremfærd Bruger bliver der sat fokus på, hvordan rengøringsområdet kan få fokus flyttet fra detaljer og kontrol over på fleksibilitet. Det kommer af, at styringen på rengøringsområdet er meget detaljeorienteret blandt andet i forhold til tidsudmåling, kvalitetsstandarder og kontroller.

Denne film fortæller på en let forståelig måde, hvordan tillidsbaseret handler om at sætte rengøringsfaglighederne i spil, så rengøringsassistenterne får bedre mulighed for at bruge deres faglighed og prioritere deres opgaver, så der opnås en mere fleksibel og målrettet rengøringsindsats.

Læs flere artikler om tillidsbaseret rengøring

Fem anbefalinger til tillidsbaseret rengøring

Tillidsbaseret rengøring vinder frem i flere kommuner

Video: Hvad er tillidsbaseret rengøring

Rengøringsassistenter: ”Nu er det legalt at springe en gulvvask over og bruge vores egen faglige dømmekraft”

Rengøringsassistenter på kursus i samarbejde og god personlig fremtræden

I tillidsbaseret rengøring kommunikerer vi via dialog frem for kontrolsystemer

Glem alt om kontrol – i Silkeborg handler rengøring om dialog og tillid

Rengøring skal være en tillidssag

Tillidsbaseret rengøring giver bedre kvalitet og færre sygedage

Hvad er tillidsbaseret rengøring?

Tillidsbaseret rengøring er en model, hvor den eksterne kontrol er afskaffet til fordel for kvalitetssikring på baggrund af dialog. Assistenterne kan selvstændigt tilpasse tid og arbejdsopgaver efter ressourcerne i samarbejde med brugerne på det sted, hvor der gøres rent.

Alle lokaler inddeles i tre kvalitetsniveauer. Der defineres en indgangskvalitet og en udgangskvalitet for hvert niveau. Indgangskvaliteten henviser til, hvordan et lokale skal se ud, når assistenten kommer ind, f.eks. skal stolene være sat op, og der må ikke ligge løst affald på gulvet. Udgangskvaliteten er den kvalitet, et lokale skal have, når assistenten vender sig om i døren og kigger på sit udførte arbejde.

Mere indhold om Tillidsbaseret rengøring

5 anbefalinger til mere tillid og mindre kontrol i rengøringen

Nyborg, Tønder, Hjørring og Mariagerfjord Kommune har eksperimenteret med tillidsbaseret rengøring. Få fem vigtige indsigter.

Rengøringsleder: Man skal insistere på dialogen i tillidsbaseret rengøring

Mariagerfjord Kommune er lykkedes med at opkvalificere personalet og skabe værdi for brugere gennem tillidsbaseret rengøring. Læs interview med rengøringsleder Thomas Godskesen.

Serviceteam Nyborg om tillidsbaseret rengøring

Tillidsbaseret rengøring tager tid – men betaler sig

Nyborg Kommunes rengøringsteam har arbejdet med tillidsbaseret rengøring siden 2017. Kom med til Nyborg og læs, hvilke erfaringer man har gjort med rengøring, dialog og tillid.

Tillid og dialog sikrer bedre rengøring i kommunerne

Mere målrettet rengøring og tilfredse medarbejdere. Nyt Fremfærdprojekt samler op på erfaringerne fra tillidsbaseret rengøring, så endnu flere kommuner kan bruge modellen.

Tillidsbaseret rengøring gør det nemmere at arbejde i corona-forandringer

Det er nemmere at tilpasse rengøringen til de nye og skiftende krav, der stilles under corona, når rengøringsassistenten arbejder efter tilgangen tillidsbaseret rengøring.

Debatindlæg: Tillid og faglighed kan afløse kontrol på rengøringsområdet

I stedet for regler og kontrol kan rengøring baseres på tillid, åbenhed og dialog. Tillidsbaseret styring vinder frem i det offentlige – til gavn for både borgere og medarbejdere, lyder d...