Erfaringer med tillidsbaseret rengøring viser, at det kan lykkes at finde en ny vej til øget kvalitet, trivsel og tættere kontakt til dem, der modtager servicen, hvis der satses mere på dialog.

Læs om, hvordan Aalborg Kommune via en "håndholdt" brobyggerfunktion sikrer, at borgere, der har deltaget i et rehabiliteringsforløb, fortsætter den sunde livsstil.

Byens Drift arbejder målrettet på at implementere en ny styringspraksis, hvor succes måles som københavnernes oplevelser. Medarbejderne skal være med til at omsætte effektmålene til praksis, derfor bliver alle TRIO’erne og flere medarbejdere i driftsstøttende funktioner nu uddannet i samskabt styring.