Ledere og medarbejdere på Ishøj Bibliotek og resten af KULTURIUM har arbejdet med at give og modtage feedback. Målet er mere bevidsthed om, hvordan man er en god kollega og bedre biblioteksoplevelser for borgeren.
Det lyder nemt, men konstruktiv feedback kan være en svær ting at praktisere i praksis. Derfor er ledere og medarbejderrepræsentanter i Ishøj Kommune blevet klædt på, så de sammen kan skabe klarere kommunikation, tillidsfulde relationer og bedre opgaveløsning.
Erfaringer med tillidsbaseret rengøring viser, at det kan lykkes at finde en ny vej til øget kvalitet, trivsel og tættere kontakt til brugerne, hvis rengøringsassistenter bedre kan tilrettelægge deres eget arbejde. Nu viser flere kommuner interesse for den nye model.
Mere fleksibilitet og mindre kontrol er nogle af elementerne i tillidsbaseret rengøring. Læs rapporten, der beskriver formål, forløb, resultater og anbefalinger fra et projekt, som har udviklet og afprøvet modellen.
Spørgelysten var stor, da KL, FOA og 3F havde inviteret til temamøde i København for at fortælle om, hvordan man som kommune eller arbejdsplads kan forbedre medarbejderes grundlæggende kompetencer gennem projektet "Bedre til ord, tal og IT". Få de vigtigste svar her.
