Borgerservice-medarbejdere på kursus i Tivoli: Det er de små ting, der giver bedre service
Hvad kan Borgerservice lære af en kommerciel virksomhed som Tivoli, når det gælder god service? At det handler om nærhed, opmærksomhed og at kunne sætte sig i modtagerens sted, lyder det ...