Stresskurven skal knækkes. Samarbejde og fællesskab skal opprioriteres. Og det skal velafprøvede dialogværktøjer samt viden om stress og den medfølgende skyld og skam hjælpe med til.

Det mener man i Varde, Skanderborg og Frederiksberg Kommuner, der har valgt at prioritere tid og ressourcer på forskningsbaserede værktøjer og metoder, der skal forbedre dialogen lokalt på arbejdspladserne og give et sprog for det, der er svært.

Dialogkort skal forbedre trivsel på Frederiksberg

Værktøjerne bl.a. dialogkort er udviklet af CBS-forsker Pernille Steen Pedersen som led i forskningsprojektet 'Ledelse, kerneopgaver, arbejdsfællesskaber og stress'.

I Frederiksberg Kommune har Arbejdsmarkedsafdelingen, der bl.a. består af Ungecenter, Jobcenter og Center for sygedagpenge, valgt at integrere dialogkortene som led i en handleplan for det forebyggende arbejde i forhold til arbejdsrelaterede stress-sygemeldinger.

- Der har generelt været stor begejstring for kortene hos både medarbejdere og ledere. Dialogkortene giver en god og tryg dialog og viser vores forskelligheder i oplevelsen af samarbejde og anerkendelse, herunder også hvordan vi bedst kan hjælpe hinanden i arbejdspressede situationer. Og så er dialogkortene nemme at gå til og kan tages frem når som helst, det lige passer ind i en hverdag præget af travlhed og drift, siger jobcenterchef i Frederiksberg Kommune, Anja Krogh Svane.

Medarbejder fandt værktøjer på nettet

Det var en medarbejder i kommunens Ungecenter, der selv blev opmærksom på dialogkortene, som hun fandt på nettet. Dialogkortene blev først kaldt 'stress-spillet', men det fik en forkert klang og blev omdøbt til 'trivselsspillet'.

- Vi var så glade for at finde et materiale på nettet. Det er let at gå til og komme i gang med vejledninger, film og forklaringer, uden alle behøvede at læse en hel masse først. Jeg har prøvet det af med flere forskellige afdelinger og på et MED-seminar, hvor ledelsen også deltog, og alle har taget virkelig godt imod det, siger Mette Brendholdt Thomsen, der er UU-vejleder i Ungecentret i Frederiksberg Kommune.

Solid forskning bag værktøjer

Værktøjerne består af blandt andet hæfter, dialogkort og videoer. De er udviklet særligt til brug på kommunale arbejdspladser, men andre arbejdspladser kan også få glæde af dem. Ved anvendelsen af værktøjerne får ledere og medarbejdere ny viden om hinanden og en indgang til at blive klogere på, hvor forskelligt vi reagerer i pressede situationer. 

- Det handler om, at vi får et sprog for at tale om det, der er svært. Det kan være følelser i forhold til, hvordan vi har det på arbejde, men det kan også være følelser i forhold til, hvordan vi føler os set og ikke set. Vi er i en branche, hvor vi har med mennesker at gøre, og det er hårdt. Her hjælper det at tale om: Hvad er en god kollega, siger UU-vejleder Mette Brendholdt Thomsen.

LÆS OGSÅ: Medarbejder fandt stressværktøjer på nettet: Nu udbredes de til hele forvaltningen

Skanderborg ruller ud i hele kommunen

I Skanderborg Kommune er dialogværktøjerne også i høj kurs. Fire daginstitutioner i Skanderborg Kommune var i 2019 med til at udvikle værktøjerne som led i forskningsprojektet 'Ledelse, kerneopgaver, arbejdsfællesskaber og stress' - et projekt, der foregik som et partnerskab mellem CBS, Fremfærd og tre kommuner.

Siden har Skanderborg Kommune arbejdet systematisk i forhold til at udbrede materialerne og værktøjerne til hele kommunen, blandt andet er der blevet afholdt flere temadage med deltagelse af lokale TRIO'er.

- Ind til videre har vi afhold seks halve temadage for i alt 40 TRIO'er, og flere er på vej. På møderne får de en kort intro til materialerne, de afprøver dialogkortene og får tid til at lægge en plan for, hvordan de kan arbejde videre derhjemme, siger Vita Harbo, der er arbejdsmiljø-og fastholdelseskonsulent i Skanderborg Kommune. 

LÆS OGSÅ: Daginstitution har afprøvet stressværktøjer: Vi er blevet bedre til at støtte hinanden

150 sæt dialogkort med Skanderborgs logo

Kommunen har indkøbt 150 sæt dialogkort til uddeling blandt TRIO'er på kommunale arbejdspladser. Kortene ligger i en fin æske forsynet med Skanderborgs logo for at understrege, at man i kommunen tager ejerskab for værktøjerne og gerne ser dem anvendt.

- Værktøjerne kan anvendes bredere end blot til stressforebyggelse, da de tager fat på centrale temaer som kollegaskab, ledelse og anerkendelse. Det gør, at de kan bruges til at forbedre samarbejde og trivsel generelt. De kan også anvendes til MUS-samtalen, og lige nu overvejer vi, om de skal være en obligatorisk del af det to-dages grundkursus for nye tillidsrepræsentanter, siger Vita Harbo.

Varde Kommune arbejder med ubalance

I efteråret 2021 blev godt 300 ledere og medarbejderrepræsentanter fra samtlige af Varde Kommunes arbejdspladser præsenteret for værktøjerne på en arbejdsmiljødag.

Varde Kommune har som et indsatsområde 'ubalance mellem arbejdstid og arbejdsmængde'. Derfor havde man inviteret Pernille Steen Pedersen til at holde et oplæg om sammenhængen mellem stress og skam, hvorefter hun introducerede dialogspillet.

- Alle arbejdsmiljøgrupper fik et spil med hjem. Desuden har vi lagt spillet ud på vores intranet, så folk selv kan downloade og printe det, fortæller Britt Harpøth, der er arbejdsmiljøkoordinator i Varde Kommune. 

One size fits ikke all

Hun understreger, at tilbagemeldingerne på temadagen har været rigtig gode fra både ledere og medarbejdere, og at værktøjerne er blevet taget godt imod i alle brancher.

- Direktionen og kommunaldirektøren nævnte, at oplægget og dialogspillet var en øjenåbner i forhold til, at 'one size ikke fits all', når det gælder stress-forebyggelse, og at man er nødt til at tale ud fra den enkeltes behov og komme tidligt ind i dialogerne. Medarbejderne hæftede sig ved, at der er tale om nye viden, der er let omsættelig og giver mening i en travl hverdag uden, at man behøver at læse bøger og teorier, siger hun.