- Flere og flere får stress, og det er en stor udfordring for organisationen, for medarbejderne er vores vigtigste ressourcer. Vi må ikke ’overforbruge’ vores ressourcer blandt medarbejderne. Derfor arbejder vi i Skanderborg Kommune med at skabe en bæredygtig arbejdskultur, hvor ledere er meget mere i dialog med medarbejderne end tidligere.

Sådan siger Per Rasmussen, der er dagtilbudsleder i Skanderborg Kommune og med i et stort forskningsprojekt om stress. Et projekt, der foregår som et partnerskab mellem Fremfærd og CBS og tre kommuner, og bygger på Pernille Steen Pedersens forskning om skam og moralske konflikter som vigtig årsag til stressrelateret sygefravær.

I Skanderborg Kommune skal medarbejdere og ledere på tre daginstitutioner til efteråret afprøve de nye relationelle værktøjer, som Pernille Steen Pedersen er ved at udvikle på baggrund af sin forskning og de godt 50 interviews, hun har foretaget med ledere og medarbejdere i de tre deltagende kommuner. 

Blandt de værktøjer, der skal afprøves, er en manual til ledere med konkrete handlingsråd, en guide til medarbejderne om, hvordan de får den ledelse, de har brug for -  og en logbog, hvor medarbejdere og ledere løbende kan reflektere og bl.a. beskrive, hvordan de tackler konfliktsituationer.

Afprøvningen vil bibringe både arbejdspladser og forsker vigtig viden om, hvordan vi håndterer arbejdspres og modsatrettede krav og vil indgå i det, Pernille Steen Pedersen kalder en ny anerkendelsespraksis.

Nye måder at tale om det der er svært

I Rudersdal Kommune deltager både hjemmeplejen og et plejecenter. Her er håbet, at projektet kan få sygefraværet ned.

- Vi har en del medarbejdere, der har stress. Nogle siger, det er arbejdsmæssigt. Mange medarbejdere føler både skyld og skam. Det kan være svært som leder at agere i forhold til de stressramte. Hvad ønsker en medarbejder, der er i knæ? Her er forhåbningen, at vi får en ny måde at tale om noget, der er svært på - både ledere og medarbejdere, siger Charlotte Buchwald, centerleder for plejecentret Sjælsø, der er med i projektet. 

For sygehjælper og arbejdsmiljørepræsentant på Sjælsø Plejecenter, Vivi Rasmussen, er forhåbningen, at projektet vil skabe endnu bedre relationer - både mellem kolleger og mellem ledere og medarbejdere. 

- Det medmenneskelige aspekt er utroligt vigtigt, og Pernilles forskning giver os en anledning til at tage fat om det sårbare i det daglige. Der er ingen tvivl om, at sygefraværet i Rudersdal Kommune og på Sjælsø kan bringes ned. Det starter med ledelsen, men som AMR har jeg en anden og vigtig rolle i forhold til kollegerne, fordi jeg ikke er den, der hyrer og fyrer. En kollega og jeg er så at sige på samme niveau, og dialogen bliver ofte mindre følelsesladet og mere åben, siger hun.

Lær at skelne mellem travlhed og stress

I både Rudersdal og Skanderborg Kommune oplever man et spændingsfelt mellem på den ene side ledelsens ambitionen om at nedbringe sygefraværet og på den anden side en omsorgskultur, hvor medarbejdere passer på hinanden.

Det skyldes bl.a., at man som kollega ikke kan lide at se, at andre har det dårligt.

- Her er det også vigtigt at skelne mellem stress og travlhed. Jeg har medarbejdere, der siger: 'Hold op, hvor er jeg stresset.' Nej, du er ikke stresset. Du har travlt. Vi har alle travlt i perioder. De begreber skal vi have styr på, siger Per Rasmussen fra Skanderborg Kommune.

Tom Bjerregaard fra FOA er sociolog og én af tre fra Fremfærd og den koordineringsgruppe, der sammen med CBS og Pernille Steen Pedersen følger projektet. Han har selv skrevet ph.d. om sosu’ers arbejdsliv og er stærkt optaget af sammenhængen mellem stress og begreber som skam og skyld.

- Pernilles forskning peger på et nyt perspektiv i stressforskningen med fokus på det relationelle fremfor det individuelle. Hvordan en arbejdsplads helt uden at ville det kan være med til at fremkalde en skamfølelse? Det er et interessant perspektiv, som vi mangler redskaber til at kunne håndtere, siger han.

Fokus på ”et fælles vi” i Skanderborg

Pernille Steen Pedersen understreger selv, at hendes forskning ikke skal erstatte eksisterende stressforskning. Det er et supplement, som bygger på nogle iagttagelser, hun har gjort sig omkring, hvordan vi går på arbejde på andre måder end tidligere. 

- Vi går på arbejde med liv og sjæl. Det kalder på nye løsninger og nye måder at være leder og medarbejder på, hvor det ikke længere er nok at være faglig kompetent, men hvor vi har brug for relationelle kompetencer. Her er jeg meget inspireret af det, der foregår i Skanderborg Kommune, hvor man er ved at udvikle et nyt medarbejder-ideal med fokus på "et fælles vi", siger Pernille Steen Pedersen.

Til efteråret afprøves de nye værktøjer i Rudersdal og Skanderborg Kommuner, mens de først ventes afprøvet i Københavns Kommune i foråret 2019. Projektet kører frem til 2020.