Samskabt styring er en ny måde at arbejde med afbureaukratisering på, hvor problemer løses i tæt samarbejde med dem, som styringen vedrører. Det skaber mening for medarbejderne og et mere nuanceret billede af styringsudfordringerne, påpeger tillidsforsker Tina Øllgaard Bentzen i en ny bog.
Samskabelse
Hvad skal der til for at styrke samarbejdet mellem borger, pårørende og medarbejdere på det specialiserede socialområde? Det skal et nyt projekt undersøge ved at bygge videre på erfaringerne med metoden Samskabt styring.
Medarbejdere og ledere på ældreområdet i Holbæk Kommune er i disse måneder i gang med at undersøge, hvad der findes af bøvl og unødig bureaukrati på kommunens plejecentre og i samarbejdet med visitationen og afdelingen for hjælpemidler. Målet er at frigive tid til kerneopgaven.
SERIE: Samskabt styring er ikke det omvendte af stram top-down-styring - altså rent anarki, hvor alt bliver sat fri. Samskabt styring kræver styring, ledelse og en struktureret proces. Læs i denne artikel om, hvordan man rammesætter processen og skaber de bedste betingelser for et godt inddragende forløb.
I Holbæk er medarbejderne detektiver på hverdagens udfordringer. Kom med og se, hvordan ledere og medarbejdere på ældreområdet løser problemer med telefonkøer, mangel på sparring og bestilling af akuthjælpemidler.
Den forenklede beskæftigelseslov kommer til at betyde en markant kulturændring for de fleste jobcentre. Her fortæller fire kommuner, hvordan de vil arbejde med regelforenkling og borgerinddragelse.
Prøvehandlinger er det nye sort i Slagelse Kommune. Medarbejdere skal igangsætte en prøvehandling, hvis de opdager bøvl og arbejdsgange, der ikke fungerer. "Vi er nødt til at tænke kommune på en anden måde," lyder det fra kommunaldirektør og næstformand i HovedMED.
Inddragelse af medarbejderne styrker samarbejdet på tværs af faggrupper og gøder jorden for implementering af komplekse forandringer. Det viser erfaringer fra Odder Kommune, der i et storstilet projekt er lykkedes med at gentænke styringen på det specialiserede socialområde.
Det er en medarbejderkompetence at kunne se sig selv udefra med 'borgernes øjne'. Det mener man i Rødovre Kommune, hvor medarbejdere interviewer og observerer både borgere og kollegaer som led i et kulturprojekt uden udløbsdato.
Hvad er fordele og ulemper, når man som kommune vil udvikle styring og fjerne bureaukrati og hverdagsbøvl sammen med medarbejderne. Det ved de i Haderslev Kommune, der delte ud af deres erfaringer på KL's Ældrekonference.