Ved hjælp af en ændret menustruktur og nyt design af emballage vil Københavns Kommune forbedre oplevelsen af den udbragte mad. I første omgang som et eksperiment.

Hvad sker der, når borgerne får adgang til velfærdsteknologi, der i højere grad gør dem til eksperter i eget hjem? Og hvordan påvirker det relationen til de kommunalt ansatte? Det har man testet i Middelfart Kommune.

For nogle år siden begyndte man en kulturforandring fra myndighedskultur til servicekultur i Helsingør Kommune. Nu er kommunen ved at forberede næste skridt på vejen.

Få tre råd til, hvordan I kan forbedre jeres brevkommunikation med borgerne.