Københavns Kommune gør op med tabuet om analinkontinens med ny, gratis uddannelse. Uddannelsen har vist så gode resultater, at den er blevet permanent.
Information & Kommunikation
Brug Kompetence-Skiven til at kortlægge, hvilke kompetencer I besidder på jeres bibliotek - og på hvilket niveau.
Bibliotekerne i er bevægelse, og derfor er der brug for din viden om behovet for at udvikle nye kompetencer og dine ideer til redskaber, som kan hjælpe medarbejdergrupperne i udviklingen.
Det har haft positive effekter, at socialrådgiverne i familieforvaltningen i Aalborg Kommune har været på et fælles kursus i at forbedre dialogen med borgerne. Samtalerne er blevet mindre konfliktfyldt, og der er færre klager.
I Brøndby Kommune er informationssikkerhed en selvfølgelighed. Den er forankret overalt i organisationen fra direktion til borgerservicemedarbejder og ud i hver enkelt forvaltning. Læs her, hvordan de gør.
Hvad gør man, når borgerne taler højt i Borgerservice om deres personlige forhold? Se med i dilemmafilmen her.
Regler er regler, og de skal følges. Men er det så let? Se med i denne film, hvor tre borgerservicemedarbejdere vender dagens begivenheder.
Se med i denne dilemmafilm om den ældre mand, som vil have hjælp til at bruge sin kones Nem-ID. Hvad gør I i jeres Borgerservice, når I står i samme situation?
Kom og deltag i debatten på Folkemødet om, hvordan man skaber en kultur i kommunen, hvor beskyttelse af borgernes data er en del af medarbejdernes professionelle DNA. Vi tager udgangspunkt i en række dilemmafilm, og du får en debat med humor og kant.
Kritik af manglende faglighed fik daginstitution i Albertslund Kommune til at gå i gang med en større proces: Er vi ikke fagligt dygtige? Eller er vi bare ikke gode nok til at vise det?