Her bliver borgere hjulpet hjemme på deres egen skærm I Varde Kommune kommer digitaliseringen både kommunens ansatte og de lokale landmænd til gode. Programmet Teamviewer giver en effektiv hverdag og en nem måde at få kontakt til borgerne på...
Her bliver borgere hjulpet hjemme på deres egen skærm I Varde Kommune kommer digitaliseringen både kommunens ansatte og de lokale landmænd til gode. Programmet Teamviewer giver en effektiv hverdag og en nem måde at få kontakt til borgerne på...
Borgere hjælper hinanden med digital selvbetjening Uddannelse af frivillige digitale ambassadører og lanceringen af en ny brugervenlig app gør det nemmere for borgere at betjene sig selv på nettet.
Sådan arbejder vi effektivt med digitalisering Hvis kommunerne målretter deres digitaliseringsindsats, er der mange penge at hente – også på beskæftigelsesområdet. Læs her eksempler på ideer og tiltag fra Frederikshavn og Skanderborg ...
Rapport undersøger nye tiltag på beskæftigelsesområdet Beskæftigelsesområdet er præget af mange krav, love og regler, og det kan derfor både være udfordrende og spændende at arbejde med indsatsen. En ny publikation ser nærmere på, hvordan nog...
Rengøringsfolk kommunikerer med et klik Rengøringsassistenter i Silkeborg Kommune har fået tablets og kommunikerer med hinanden og med ledelsen via det sociale medie Yammer.
Her er de klar til at yde digital førstehjælp til kollegerne Aabenraa Kommune har et korps af 44 superbrugere, der skal rydde digitale sten af vejen for kollegerne. Ansvaret for superbrugerne er for nylig blevet flyttet fra IT-afdelingen til en tvæ...
Her arbejder de smartere med Lean Kortere sagsbehandlingstid, færre fejlomstillinger og flere tilfredse medarbejdere. Det er resultatet af to nyligt afsluttede Lean-projekter i Socialafdelingen i Viborg Kommune.
Her er fremtidens specialister i borgerbetjening Der er sket en udvikling i leveringen af velfærdsydelser i kommunerne. Nu handler det i højere grad om medbetjening af borgerene, så de i videst mulig omfang kan betjene sig selv Se den n...
Mobilen er medarbejdernes tommestok På Entreprenørgården i Silkeborg foregår fordelingen af arbejdsopgaver via mobiltelefonen. Det skaber ejerskab og sparer kostbar transporttid, der i stedet kan bruges på at løse opgaven. ...
Her finder medarbejderne de skjulte skatte En ergoterapeut og en konsulent i velfærdsteknologi gik sammen om en at udvikle en digital ugeplan til ældre borgere med vanskeligheder. Det kom der et par betydelige overraskelser ud af....
Mentor: Virtuelle møder giver mere tid Hos work4you i Viborg Kommune bruger medarbejderne virtuelle møder i kontakten med borgerne. Kontakten bliver mere fleksibel, og medarbejderne får mere tid til borgerne.
Mentor: Virtuelle møder giver mere tid Hos work4you i Viborg Kommune bruger medarbejderne virtuelle møder i kontakten med borgerne. Kontakten bliver mere fleksibel, og medarbejderne får mere tid til borgerne.
Videobriller: Se dig selv med borgerens øjne Medarbejdere fra Sundhed og Omsorg i Aarhus Kommune er i et forskningsprojekt blevet filmet med videobriller, der sad på næsen af borgerne. Det har givet adskillige aha-oplevelser.
Testbrev gør arbejdet lettere for medarbejderne I Haderslev Kommune tager man borgerne med på råd, og det har lettet arbejdet for medarbejderne.