Samtaleteori sætter fokus på samtalens to niveauer. Teorien bliver et redskab for ledere, tillids- og arbejdsmiljørepræsentanter til at tage de svære samtaler som for eksempel en fraværssamtale.
Sygefravær
På Asgård Skole i Køge har man nu et rum for den såkaldte fokussamtale. »Jeg har aldrig følt mig så hørt som her«, fortæller lærer og arbejdsmiljø-repræsentant på skolen Ralf Salomonsen.
Færre medarbejdere i Holbæk Kommune melder sig langtidssyge. Ledere og medarbejdere har styrket deres kompetencer, så de kan sænke sygefraværet. Kommunaldirektøren glæder sig over udviklingen.