Konflikthåndtering

Trivslen blandt medarbejderne er god, og konflikterne med borgere er på et minimum. Borgerservice arbejder med personlighedstyper.

På socialområdet er vold og trusler en af de ting, der kan udfordre det psykiske arbejdsmiljø. SPARK kan hjælpe jer med at finde et fælles udgangspunkt, så arbejdspladsen forebygger og løser konflikter i fællesskab.

Skraldemænd i Ballerup Kommune skal uddannes i konflikthåndtering, kommunikation og sorteringsvejledninger, så de i højere grad kan rådgive borgerne om sortering og genanvendelse og undgå konflikter om manglende tømning.

Vej og Park-områdets medarbejdere har meget forskellig baggrund og opgaver, og det kan udfordre den daglige kommunikation. Et af SPARKs greb til at forebygge konflikter er mikrokommunikation.

Seksuel chikane er et varmt emne i disse dage. BFA og Arbejdstilsynet har lanceret ny kampagne, der hjælper jer med at tage snakken og beskytte jeres arbejdsplads.

Både ledelse og medarbejdere på bostedet Farupvej 8E arbejder målrettet med en pædagogik, der mindsker konflikter. Det virker, mærker både ledelse og medarbejdere.

Specialcenteret Rabu arbejder målrettet med konfliktnedtrappende tiltag. Metoderne trafiklys og low arousal har skabt en roligere hverdag, hvor det enkelte barns behov i højere grad bliver tilgodeset, og de ansattes faglighed hele tiden bliver finpudset.

Færre konflikter og et langt bedre psykisk arbejdsmiljø. Det er nogle af de klare resultater i Sorø Kommunes Sundhed og Omsorg, efter ledere og medarbejdere i fællesskab har udviklet ’samarbejdstrappen’.

Det kan være svært at gå fra uddannelse til sit første job. Og efter folkeskolereformen har Aarhus Lærerforening oplevet flere nyuddannede, som har det svært i deres første job. Derfor har de udviklet et forløb til nyuddannede.