Når vi taler om læring i forbindelse med forebyggelse og håndtering af vold, er det læring i to betydninger. I forhold til vores hjul med Forebyggelse/Håndtering/Læring, handler det meget om at sørge for at tage læring med ud af hver enkelt episode, der opstår - altså hvordan får vi samlet op og sikrer os, at vi er blevet bedre rustet til at undgå eller håndtere næste episode. Denne læring indgår ofte som et integreret element i de metoder, vi præsenterer jer for under afsnittene Forebyggelse og Håndtering. Herudover er der den læring, der hele tiden foregår på arbejdspladsen, når vi videnssdeler i det daglige. Her er det eksempelvis vigtigt, at vi er åbne omkring vores tilgange og sørge for at dele erfaringer og teknikker med kollegerne, så vi får løftet det overordnede niveau.

Uanset, om det handler om det, man kunne kalde "episode-læring" eller "organisationslæring", så er der en række gennemgående elementer, man skal holde sig for øje. For det første skal man passe på med at blande debriefing eller defusing sammen med læring. På den måde sikrer vi, at vi først får taget hånd om kollegerne og derefter får kigget fremad og anerkender, at der muligvis med fordel kunne handles anderledes næste gang.

I det hele taget er det vigtigt, at vi er åbne over for at se på vores egen rolle både i forbindelse med enkeltepisoder og overordnet i forhold til den tone og stemning, der er på arbejdspladsen. Og så må vi også huske, at læring ikke kun er for medarbejderne. Når der har været en episode med en borger, er det lige så vigtigt at borgeren bagefter kan tage læring med ud, eller at man fælles kan reflektere over forløbet.

Og endelig hører det med til læring, at vi hele tiden reflekterer over vores tilgange. Selv om vi har valgt en metode, er det ikke sikkert, at den dækker alle vores behov. Eller at den metode bliver ved med at være den bedste i forhold til den borger- og medarbejdergruppe, vi har på arbejdspladsen.

Det er noget af det, vores eksperter Trine Uhrskov og Bjarne Møller kommer ind på i videoerne herunder.