SMART-metoden handler om at formulere målene, så de bliver:

Specifikke. Målene skal være helt specifikke og konkrete og eventuelt deles op i delmål.

Målbare. Arbejdspladsen skal kunne måle, om målene er nået.

Attraktive. Det skal være attraktivt for arbejdspladsen at nå målene. Og der skal være bred enighed om dette.  

Realistiske. Arbejdspladsen skal have de nødvendige menneskelige, økonomiske og tidsmæssige ressourcer for at nå målene.

Tidsbestemte. Der skal fastsættes en tidsramme for, hvornår de enkelte mål skal være nået.