"Vi skal kigge på os selv, hvis vi vil lave en forandring"

- Vi har lært hinanden at kende i TRIO. Vi tør at stille os sårbare og vise hinanden, hvad vi ikke er så gode til, hvilket kan være svært, fordi vi er vant til at skulle være stærke overfor borgerne.

Det siger Kristina Pihl, der er social- og sundhedsassistent og AMR for bl.a. hjemmevejledere og værestedsmedarbejdere i socialpsykiatrien i Kalundborg Kommune.

Hun er samtidig en del af en TRIO, der søgte SPARK om hjælp for at styrke det psykiske arbejdsmiljø i teamet.

Mistillid i TRIO

Undervejs i forløbet viste det sig dog, at det var ikke var det syv-personer store team, der var problemet. Det var derimod samarbejdet i TRIO, der består af leder, to AMR og en fællestillidsrepræsentant.

- Der var en utryghed og en mistillid i TRIO. Vi stolene ikke på hinanden, og vi kendte ikke rigtig hinanden, siger Kristina Pihl, der til daglig arbejder på et værested for psykisk sårbare.

For afdelingsleder Vinni Mortensen har SPARK-forløbet været en øjenåbner.

- Da vi startede forløbet, tænkte jeg: “Åh nej, det magter jeg ikke.” Men vi har fået megameget ud af det, ikke mindst fordi SPARK-konsulenten er faglig dygtig og meget kompetent. Vi har fået lov at tale om det, der er svært, og på en sober måde fået løsnet nogle af de knuder og fortællinger, vi havde tillagt hinanden, siger hun.

Starter med forandringsønske

SPARK er en gratis tilbud til kommunale arbejdspladser, der gerne vil styrke det psykiske arbejdsmiljø.

SPARK-forløbet består typisk af fire møder over et års tid, hvor SPARK-konsulent mødes med TRIO, MED eller andre nøglepersoner.

Arbejdspladsen bestemmer selv, hvad de vil arbejde med og formulerer selv et forandringsønske, der løber som en rød tråd gennem forløbet.

Elefanten i rummet

Hos Socialvejlederteam Nord i Kalundborg Kommune startede forandringsønsket med at handle om at styrke den psykologiske tryghed med udgangspunkt i møder på teamniveau.

- Vi prøvede alt muligt af i teamet for at få bedre møder og lære hinanden at kende, men intet hjælp. På et tidspunkt fik vi sammen med SPARK-konsulenten øje på elefanten i rummet. Vi skal jo kigge på os selv, hvis vi vil lave en forandring, siger afdelingsleder Vinni Mortensen.

Derfor sadlede de om midt i forløbet og ændrede forandringsønsket til “Vi ønsker at styrke tillid og tryghed i TRIO.”

- Det var en befrielse at ændre kurs. Jeg er stolt af, at vi turde sadle om, da vi gik kigget indad og erkendte, at det ikke var teamet, der var problemet, men os selv. Det havde vi aldrig kunnet gøre uden støtte udefra, siger Vinni Mortensen.

Historiekort giver kendskab

TRIO har gennem forløbet arbejdet med at styrke tillid og samarbejde gennem brug af forskellige værktøjer bl.a. historiekort, Blomsten og Formålstrekanten.

Historiekortene fungerer på den måde, at man trækker et kort og på skift taler ud fra en sætning fx. “Forandringen udfordrede min arbejdsglæde” eller “Vi bar det sammen, da det blev tungt…”

- Gennem de mange gode redskaber fik vi skabt et ærligt og trygt rum, hvor vi blev klogere på os selv og hinanden, siger Vinni Mortensen og understreger, at det også kommer borgerne til gavn, at man som medarbejder ved, at man har kolleger og ledelse i ryggen,

- Det gør, at du tør tage en beslutning ude hos borgeren, fordi du ved, at om lidt kommer din makker ikke og siger noget helt andet, siger afdelingsleder Vinni Mortensen.

Start dialogen om høje følelsesmæssige krav med historiekort

Prøv SPARKs samtaleåbner, og få alle på banen.

Læs artiklen

Klogere på sig selv

For AMR Kristina Pihl har forløbet gjort hende klogere på sig selv. Hun kender sine stærke og svage sider og tør at sige fra.

- Fx fandt jeg ud af, at jeg bliver udfordret mentalt, når aftaler ikke bliver holdt, eller man ikke kommer til tiden til møder, og det gælder både borgere og kolleger. Så nu siger jeg tydeligt: “Hvis du ikke kan komme til tiden, er det vigtigt for mig, at du giver besked,” siger hun.

Tillid helt i top

Hun oplever, at TRIO-samarbejdet er styrket markant efter SPARK-forløbet.

- Tilliden er helt i top nu. Vi er blevet meget bedre til at række ud til hinanden, skrive en mail eller ringe, hvis der er noget, der støjer. Det handler om kendskab og kommunikation, siger hun og understreger, at et SPARK-forløb giver mulighed for refleksion.

- Når vi er ude blandt borgerne, skal vi være stærke og have vores faglighed på plads og tænke hurtigt. Men nogle gange er det rart at have et sted, hvor man kan tænke sig om og tale om det svære, siger hun.

Anbefaler forløb til andre

Også afdelingsleder Vinni Mortensen er opløftet efter SPARK-forløbet og tøver ikke med at anbefale et forløb til andre arbejdspladser.

- Vi har fået vildt meget ud af det. Der er en helt anden stemning i TRIO, og jeg har fået mange redskaber, som jeg kan bruge i andre sammenhænge og som kan komme hele medarbejdergruppen til gavn, siger hun.

Samarbejdet på tværs

Det handler ikke mindst om at være mere nysgerrig og åben overfor hinanden og se indad for at blive klar over, hvorfor netop dette påvirker f.eks mig.

- Vi tillægger nogen gange andre nogle hensigter, som ikke er tilstede og som bliver til fortællinger. De øvelser, vi lavede i TRIO, kan omsættes og bruges i andre teams og styrke opgaveløsningen rundt om kerneopgaven, understreger Vinni Mortensen.