Her kan alle medarbejdere yde psykisk førstehjælp

Psykisk førstehjælp er den allerførste hjælp, man kan give til et menneske, der befinder sig i en krisesituation. Det er ikke behandling eller terapi, og man behøver ikke at være hverken psykolog eller terapeut for at yde det. Det kræver bare, at man er et menneske og en god kollega.

Det er udgangspunktet for den indsats, Aabenraa Kommune har iværksat på området. Kommunen har et særligt fokus på voldsforebyggelse og har udarbejdet en strategi for at få det ud at leve i kommunen.

TRYG-modellen

For at få bedre greb om psykisk førstehjælp har Aabenraa Kommune udviklet TRYG-modellen, som alle arbejdsmiljøgrupper undervises i.

Det handler om at at tage vare på den kollega, der har oplevet noget voldsomt og gøre det på en menneskelig måde.

• Tag kontakt og vis at du er der
• Ro på og lyt
• Yd praktisk støtte og informer
• Gør status og følg op - på dagen

TRYG-modellen er inspireret af “KLIPS” i Vejle Kommune, et digitalt grundkursus i kollegial psykisk førstehjælp og Rikke Høgsteds bog “Grundbog i psykisk førstehjælp og krisehåndtering”.

Alle skal kunne yde førstehjælp

Ambitionen er, at alle medarbejdere i kommunen skal kende TRYG-modellen og være i stand til at yde psykisk førstehjælp.

Derfor har de afholdt workshops med fokus på den praktiske anvendelse, fortæller Kristoffer Møldrup, der er psykolog og journalist i konsulenthuset Human House, på et netværksmøde i indsatsen “Sammen mod Vold, trusler og chikane”.

- Alle arbejdsmiljøgrupper har været inviteret til workshops, hvor TRYG-modellen er blevet gennemgået, og hvor man har arbejdet med spørgsmålene: Hvordan ser psykisk førstehjælp ud hos jer? Hvordan får I TRYG-modellen til at leve? siger Kristoffer Møldrup.

Skab kædeeffekt

Målet er at skabe en kædeeffekt, hvor arbejdsmiljøgrupperne får viden og indsigt til at klæde ledere og medarbejdere på de enkelte arbejdspladser på.

- På den måde kommer man ud til alle, hvilket er et ambitiøst mål, siger Kristoffer Møldrup, der ikke er i tvivl om, hvorfor kommunen som organisation har haft succes med at udbrede psykisk førstehjælp gennem workshopforløb til arbejdsledere og arbejdsmiljørepræsentanter.

- Workshops indeholdt en ramme, som arbejdsmiljøgrupperne selv kunne sætte. Det praksisnære fokus har gjort, at workshops er fuldt booket - også selvom der er frivillig tilmelding, siger Kristoffer Møldrup.

Low arousal som psykisk førstehjælp

Blandt deltagerne i netværket “Sammen mod Vold, trusler og chikane” er der stor begejstring for erfaringerne fra Aabenraa Kommune.

Julie Melby Seier, lærer og AMR I Egedal Kommune, oplever, at hun og hendes kolleger mangler redskaber til at håndtere psykisk førstehjælp.

- Vi har mange redskaber, som vi bruger i forhold til vores elever og børnegruppe fx Low arousal, men vi bruger ikke de redskaber i forhold til hinanden i kollegagruppen, hvilket vi måske godt kunne. Det vil kræve, at vi sammen skaber et trygt rum, hvor vi kan tage udgangspunkt i de ting, der sker og drage læring af det, siger hun.

Korps af psykologer i Holbæk

I Holbæk Kommune findes både politikker og vejledninger for, hvordan man håndtere vold, trusler og chikane. Der er også en folder om, hvordan man yder psykisk førstehjælp, og psykologer underviser TRIO’er i psykisk førstehjælp.

Alligevel er der plads til forbedring, mener Mette Andersen, der er psykolog i HR-afdelingen i Holbæk Kommune.

- Fordi vi i Holbæk Kommune har et psykolog-korps, er der en tendens til, at man lidt for hurtigt ringer til os, når der er en krisesituation. Vi spørger altid: Hvad har I selv gjort? Det er vigtigt, at vi ikke er dem, der fikser problemet, men at man selv tager vare på situationen først, siger hun.