Vi skal have fælles viden om, hvordan vi møder beboerne

- Jeg banker jo på hos beboerne, og skal dagligt møde dem på hver deres måde. Det betyder, at jeg skal være omstillingsparat, i forhold til hvilket humør de har. Hvis en beboer er lidt udadreagerende én dag, så er det måske ikke så vigtigt lige at få skiftet den pære inde i lejligheden.

Sådan siger Nikolaj Mølgaard Andersen, som er pedel på plejehjemmet Bernadottegården i Mariagerfjord Kommune.

Fælles kompetenceløft på tværs

Han satte for nylig værktøjskassen til side en dags tid for at tage på uddannelse sammen med kolleger fra både køkkenet og plejen.

I Mariagerfjord har de nemlig sat et ambitiøst kompetenceløft i gang for samtlige medarbejdere på kommunens plejehjem og i hjemmeplejen.

Målet er at klæde alle på til at kunne håndtere de krav og opgaver, der følger med ældreloven og helhedsplejen.

SOSU-hjælper, pedel og kostfaglig – alle bliver løftet i flok

Et kompetenceløft i demens for samtlige medarbejdere på plejehjem i Mariagerfjord skal give fælles grundlag og sprog for arbejdet med personcentret omsorg.

Læs artiklen

Kompetenceløftet består af et AMU-modul af tre undervisningsgange inden for demensområdet.

Overskriften er ’Personcentreret omsorg’, og ambitionen er på tværs af faggrupper at klæde medarbejdere på til at skabe sammenhæng i den hjælp og støtte, som de ældre modtager.

Det betyder helt konkret, at de tekniske, kostfaglige og sundhedsfaglige medarbejdere bliver sendt på uddannelse. Sammen.

Giver god mening

Social- og sundhedshjælper på Bernadottegården Charlotte Møller Sørensen hilser det fælles kompetenceløft velkommen.

- For mig giver det rigtig god mening, at de andre faggrupper er med, i forhold til hvordan vi fremadrettet skal arbejde med beboere med demens. De møder jo også beboerne dagligt. Det er vigtigt, at alle faggrupper er med og ved, hvordan de bedst muligt kommer beboerne i møde, siger hun.

Det er kostfaglig medarbejder Nicla Overgaard Hansen enig i.

- I og med at beboerne sidder oppe i køkkenet og spiser, er det vigtigt, at jeg forstår, hvordan jeg bedst imødekommer dem. Der kan nemt opstå forvirring: Hvad skal jeg her og hvorfor? Det kan være, at beboeren tror, at hun allerede har spist, og så skal jeg kunne guide hende til at få spist noget mad – og fortælle, hvad måltidet består af i dag, siger hun.

Beboerkonference skal udbredes

På Bernadottegården arbejder de med beboerkonferencer, hvor ledere og medarbejdere i fællesskab analyserer en ældre borgers adfærd eller en konkret situation, der kan være svær at håndtere i hverdagen.

Det er en model, der er ved at blive udbredt til alle kommunens plejehjem.

Derfor indgår beboerkonferencens værktøjer som fx Blomsten, Isbjerget og Trivselskarret i undervisningen på AMU-modulet.

Fælles afsæt

Det skal være med til at give et fælles afsæt og et fælles sprog for bedre at arbejde tværfagligt, lyder det fra faglig teamleder på Bernadottegården Natasha Vestergaard.‌‍‌

- Det gør en forskel, at vi alle kender til principperne i personcentreret omsorg og har stiftet bekendtskab med redskaberne. Dem kan man som pedel og kostfaglig medarbejder godt tage med sig i rygsækken, hvis der skulle ske noget i køkkenet, eller de fx møder en beboer på gangen, som skal have hjælp til at finde hjem, siger hun.

Udfordret af fagtermer

Det kan Nikolaj Mølgaard Andersen nikke bekræftende til, men han er ikke bleg for at indrømme, at han var udfordret af de mange sundhedsfaglige fagtermer, han blev præsenteret for på første undervisningsdag.

Alligevel ser han frem til at blive klogere.

- På kurset blev der snakket om, at man kan møde beboerne på mange forskellige måder – også gennem deres sanser. Jeg kunne godt tænke mig at få mere viden om, hvordan man lige netop fanger det, siger han.

Mere fællesskab på tværs

Udover de faglige gevinster er tanken bag det store kompetenceløft at styrke fællesskabsfølelsen på den enkelte arbejdsplads.

Og ifølge Charlotte Møller Sørensen bidrager muligheden for at mødes med kolleger, man ellers ikke taler så meget med i hverdagen, netop til øget kendskab på tværs af Bernadottegårdens afdelinger.

- Og så giver det også noget, at man ser sine kolleger på en anden måde og kan dele ud af det, når man kommer tilbage. Vi er alle sammen forskellige, og det minder én om, hvor forfærdeligt det ville være, hvis vi alle var ens, siger hun.

Nikolaj Mølgaard Andersen tilføjer:

- Jeg synes, det var supergodt at være afsted. Jeg var sammen med nogle kolleger, som jeg ikke normalt møder, fx en aftenvagt. Det har givet mig noget kollegialt - og lidt ekstra arbejdsglæde.

Rykker tættere sammen

9 hold a 3-5 medarbejdere fra Bernadottegården tog i foråret hul på deres første undervisningsgang. To dage venter nu på den anden side af sommerferien - og det kræver en del af få vagtplanlægningen til at gå op.

- Vores vagplanlægger har lavet et flot stykke arbejde for at få det kringlet sammen, siger faglig teamleder Natasha Vestergaard.

- Og så rykker vi tættere sammen i bussen, supplerer Charlotte Møller Sørensen.

- Vi hjælper hinanden på bedste vis i de enkelte team og på tværs af afdelinger. Det skal ikke gå ud over beboerne, at vi måske skal løbe lidt stærkere nogle dage. De skal stadig have en pleje og en omsorg, der er i top.

Lederne bliver klædt på

Det er ikke kun medarbejderne, der bliver løftet. Lederne og teamledere bliver sideløbende klædt på til at støtte op om det store kompetenceløft.

Derfor er der bl.a. blevet sat en halv dag af, hvor lederne bliver præsenteret for AMU-kursets faglige indhold. På den måde er lederne up to date på den nye viden, som medarbejderne kommer tilbage med.

Desuden er der i lederfora blevet arbejdet med, hvordan man som leder griber medarbejdernes nye viden og får omsat de værktøjer i praksis, som medarbejderne bliver præsenteret for på uddannelsen – særligt med fokus på implementering af borgerkonferencen.