Definer kerneopgaven og sæt kravene ned

- Jeg siger ikke, at man aldrig må yde ekstra, men hvis det bliver mønsteret, at man altid løber så stærkt, at der ikke er tid til at drikke kaffe med kollegerne og må tage aftener og weekender i brug for at få enderne til at nå sammen, så er der noget galt.

Sådan sagde ledende arbejdspsykolog, Pia Ryom, fra Arbejdsmedicinsk Enhed på Aalborg Universitetshospital den 11. april på SPARK’s opstartskonference i Vejle.

Vis selvbarmhjertighed

Pia Ryom har mange års erfaring med forebyggelse og håndtering af stress. Hun har udviklet værktøjer til, hvordan arbejdspladsen konkret kan forebygge stress, og hvad man kan gøre, hvis arbejdsmængden opleves større end ressourcerne.

Trygge medarbejdere skaber trygge borgere

Nultolerance og konsekvenspædagogik virker sjældent. I stedet skal medarbejderne lære at stille krav, som borgerne kan håndtere og skabe tillidsfulde relationer. Det sagde oplægsholder Hanne Veje på konferencen 'Sæt turbo på samarbejdet om et godt psykisk arbejdsmiljø'.

Læs artiklen

Hendes første råd er at vise mere selvbarmhjertighed og kigge på, om man kører sig selv for hårdt.

- Der er rigtig mange, der prøver at kompensere ved at yde ekstra, fordi de synes, vilkårene er blevet så dårlige, så de ikke kan løse deres opgaver på den måde, som de synes, man skal gøre det.

Det betyder, at medarbejderne ofte arbejder ekstra og gratis. Men det er en dårlig idé, mente Pia Ryom.

- Hvis vi bliver ved med at kompensere, sker der jo ingen ændring. Man skal acceptere, at nogle gange følger man det gode princip, som Sirius-patruljen arbejder efter, at man leverer 70 procent, så man har 30 procent til dårlige tider, sagde Pia Ryom.

Gode råd til stresshåndtering

Vis selvbarmhjertighed: Når vi yder ekstra, sætter vi os selv under unødigt stort pres. Derfor skal vi være mere realistiske i kravdsætningen til os selv og huske, at vi yder en god indsats.
Brug tiden rigtigt: Vi må ikke spørge om, hvordan vi får mere tid - men om hvorvidt vi bruger tiden rigtigt.
Glem alt om burdeog gør det, der er realistisk i forhold til kerneopgaven og de ressourcer, der er tilstede.
Nydefiner kerneopgaven og lad den være styrende for praksis. Kerneopgaven skal skabe retning i arbejdet

Kerneopgaven skaber retning

Hun understregede, at også ledere har et ansvar for at spotte, om det er de samme medarbejdere, der altid forsøger at få enderne til at mødes.

- Det er vigtigt at få italesat, hvad den enkelte medarbejder egentlig synes, han eller hun bør gøre. Burde må ikke styre vores praksis. Fokus skal være på kerneopgaven og på hvilke ressourcer, der er til rådighed, sagde Pia Ryom.

Og netop kerneopgaven spiller en vigtigt rolle i forsøget på at undgå, at læsset vælter og medarbejdere må sygemelde sig med stress.

Kerneopgaven skal defineres kollektivt og konkret, og det er vigtigt at stille sig selv spørgsmålet: Bruger vi tiden rigtigt i forhold til det, vores kerneopgave kræver.

SPARK Helen Eriksen Foto: Thomas Søndergaard

Bæredygtige forandringer kræver dialog og fokus på trivsel

Forandringer på arbejdspladsen skaber næsten altid uro. Derfor skal forandringsprocesserne være bæredygtige, fortalte psykolog Helen Eriksen på SPARK-konferencen 11. april.

Læs artiklen

Og så skal kerneopgaven redefineres, hver gang der sker organisatoriske ændringer.

- Det er helt afgørende. Det nytter ikke noget, at vi bliver ved med at have den samme overligger på 1,9 meter, når vi er nede på 45 centimeter, sagde Pia Ryom.

Ansatte er bærere af målekultur

Udover manglende selvbarmhjertighed og uklarhed omkring kerneopgaven er New Public Manegement årsag til mange trivselsproblemer, mente arbejdsmiljøforskeren.

Selvom alternative styringssystemer finder vej til chefgangene, og kontrol afløses af tillid, lever New Public Management stadig, sagde Pia Ryom.

- Mange medarbejdere er selv blevet bærere af New Public Management og har en indstilling til at måle, veje og tænke resultatorienteret i et omfang, der ikke er helt sundt for arbejdsmiljøet, sagde hun.

Pia Ryom mente, at vi må gøre op med fejlfinderkulturen, trangen til kontrol og den unødvendige bureaukrati og i stedet slippe ideerne fri og dyrke modet til nytænkning og risikovillighed.

- Og så skal vi sørge for, at arbejdet altid give mening. Det gør det kun, hvis der er plads til faglige diskussioner med udgangspunkt i kerneopgaven.