Odder laver u-vending på socialområdet

- Vi kunne ikke have gjort det på anden måde.

Sådan lyder det fra Jonas Tscherning Sørensen, pædagog og TR i Vejledning og Mestring i Odder Kommune om det 360 graders eftersyn af styringen på det specialiserede socialområde, medarbejdere og ledere det sidste års tid har været involveret i.

Her har man gjort op med BUM-modellen, udviklet en ny visitationsmodel samt model for dokumentation, styring og opfølgning.

Undervejs er næsten samtlige godt 30 kommunale medarbejdere – både fra udfører og myndighed - og ledere på området blevet inddraget direkte i processen gennem ni workshops og en række læringsmøder.

Hele styringskæden skal ændres

Jonas Tscherning Sørensen hæfter sig bl.a. ved, at samskabelsesprocessen giver ejerskab og fælles forståelse af kerneopgaven, og at det via samarbejdet med [invalid url] /fremfaerd-borgere-med-saerlige-behov har været muligt at få finansieret en facilitering af hele projektet med dygtige folk udefra.

Samtidig har det været afgørende, at medarbejdere og ledere har kigget på alle dele i maskinrummet - både visitation, dokumentation og budgetmodel. Det samme glæder Britta Kempel, chef for Social- og Borgerservice i Odder Kommune.

Udfører og myndighed i tæt samarbejde allerede fra første møde

I Odder Kommune har man indført en ny visitationsmodel på det specialiserede socialområde. Det betyder, at myndighed og udfører arbejder tæt sammen.

Læs artiklen

- Der er tale om en sammenhængende styringskæde. Derfor er jeg simpelthen så glad for, at vi tog det hele på én gang. Det har været et kæmpe arbejde og hold fast, hvor har vi brugt meget tid, men tingene hænger uløseligt sammen, siger hun og understreger, at tiden har været givet godt ud.

- Vi var aldrig nået så langt, hvis vi ikke havde haft en så omfattende involveringsproces, siger Britta Kempel.

Lærerigt og frustrerende

I Odder Kommune har man lavet masser af forandringer gennem årene, men aldrig via samskabt styring, hvor alle ledere og medarbejdere på et område inddrages.

Det har været lærerigt og hårdt, fortæller Henriette Bomholt, der arbejder som ergoterapeut i Vejledning og Mestring, der er Odder Kommunes tilbud om støtte til voksne med sindslidelser.

- Det er spændende. Det er frustrerende. Det er megainteressant. Det er virkelig hårdt og svært, og det er enormt udviklende, siger hun.

Odder gentænker styringen på det specialiserede socialområde

Opgør med BUM-model, ny visitationspraksis, ny systematik for opfølgning og dokumentation og mere fleksible tilbud til borgerne. Det er målet for Odder Kommune.

Læs artiklen

Men frem for alt er det meningsfuldt, også selvom ens egne fagnormer udfordres, fastslår Torben Højris, socialrådgiver i myndighed.

- Jeg skal f.eks. aflære en masse ting og tænke ressourcer før udfordringer. Men jeg kan se, at det giver mening for borgerne, og det er den røde tråd, der gør, at det er besværet værd, siger han.

Information til kolleger

På ét punkt er medarbejdere og ledere blevet klogere af det sidste års hårde arbejde: Selv i en samskabelsesproces, hvor alle har arbejdstøjet på, kan man ikke få kommunikation nok.

Der er blevet afholdt i alt ni workshops - tre om ny visitationsmodel, tre om ny dokumentationsmodel og tre om ny budgetmodel, hvor de relevante ledere og medarbejdere har deltaget. Det betyder, at alle ledere og medarbejdere ikke har været med på alle workshops.

Her er erfaringen, at de mennesker, der er involveret på hver enkelt workshop, har meget energi og bidrager konstruktivt til processen, mens deres kolleger, der ikke er med, mangler information og ikke føler sig ajourført godt nok.

- Den løbende kommunikation er utrolig vigtig. Her har vi brug for at blive bedre, så alle hele tiden ved, hvor vi er i processen, siger Britta Kempel, der satser på, at projektet kan gå fra afprøvning til drift i efteråret.