PROJEKT
Bedre Liv i Botilbud
3 min læsetid
Et professionelt rum er afgørende for faglig udvikling og trivsel
Der er brug for velfungerende rammer til sparring og debriefing, når man vil styrke faglighed og trivsel på botilbud, siger forsker.
- Der er en klar sammenhæng mellem velfungerende botilbud med høj faglighed og en god sparringskultur med høj psykologisk tryghed.
Det siger aktionsforsker Marie Østergård Møller, der er tilknyttet Fremfærd-projektet ”Bedre liv i botilbud”, hvor fem socialpsykiatriske botilbud fokuserer på at øge beboernes livskvalitet gennem arbejde med hverdagsudfordringer og med at fremme refleksiv praksis hos medarbejderne.
Hvor sker den faglige udvikling
Marie Østergaard Møller har ad flere omgange besøgt de fem botilbud. Her har hun både observeret og foretaget interviews med medarbejdere og beboere, men også løbende tilbudt sparring og feedback til bostedernes medarbejdere og ledelse. Hun interesserer sig særligt for, hvor og hvordan medarbejdernes faglige udvikling finder sted i hverdagen.
- Undervejs i projektet er det blevet meget tydeligt for mig, hvor vigtigt det er, at bostederne har det, jeg kalder en velfungerende bagscene.
For- og bagscene på botilbud
Marie Østergaard Møller er inspireret af sociologen Erving Goffman i sin brug af begreberne for- og bagscene om botilbuddenes faglige samarbejde om og med beboerne. Hun forklarer det således: På forscenen er medarbejderne på, og her foregår alt det direkte samarbejde med beboerne. Her er medarbejderne først og fremmest i dialog med beboerne, og der er en faglig forventning om, at de både kan lytte og reagere på beboernes krav, håb, forventninger eller mangel på samme uden at ’slå fra’ følelsesmæssigt.
På en velfungerende bagscene er medarbejderne refleksive omkring deres professionelle rolle sammen med kollegaerne. Her har de mulighed for at gå mere offline for at lade op og reagere på hændelser, der har gjort indtryk og måske bragt dem ud af balance. Bagscenen er derfor også der, man træner sin professionelle rolle og får og giver sparring til sine kolleger og ledelse omkring, hvordan man forbliver relevant i sin professionelle rolle på forscenen - sammen med beboerne.
Alle bostederne, som Marie Østergaard Møller besøger, arbejder med recovery-orienteret rehabilitering. Grundstenen i recovery er, at borgeren selv får en meget mere styrende rolle i eget liv.
- Og det er et rigtig godt udgangspunkt, men samtidig er det bare så vigtigt at holde fast i, at der også skal være en faglig stærk bagscene, siger hun.
Ifølge Marie Østergaard Møller så handler det ikke om, at bagscenen skal være et personalerum, hvor medarbejderne kan ”få en pause” fra beboerne eller lægge planer på deres vegne. Tværtimod så handler det om, at bagscenen bliver det sted, hvor medarbejderne sammen arbejder frem mod at blive mest muligt relevante for beboerne.
Ledelse og sparringskultur er afgørende
- Det handler om at få skabt en bagscene med en stærk sparringskultur og en høj grad af psykologisk tryghed. Og her kan jeg se, at det har en stor effekt, når ledelsen tydeligt prioriterer dette og vedholdende skubber på og går forrest, siger Marie Østergaard Møller.
Hun forklarer, at det gode faglige arbejde foregår i et samspil med beboerne, men at det kvalificeres på bagscenen i et samspil mellem medarbejderne og lederen.
- For når den professionelle bagscene fungerer, så sker der et løft i den måde medarbejderne reflekterer og bruger deres fagprofessionelle redskaber på, siger hun.
Plads til høje følelsesmæssige krav
En velfungerende bagscene er også afgørende, når det gælder medarbejdernes trivsel. Det at arbejde med mennesker i pressede eller svære livssituation kræver nemlig nærværende, empatiske og professionelle medarbejdere – også når det er svært. Sat på spidsen så handler det om at skulle håndtere andres følelser samtidig med, at man skal håndtere sine egne. Og det kan slide over tid. I værste fald kan det føre til stress, forråelse og manglende arbejdsglæde.
Der er heldigvis måder at arbejde med de høje følelsesmæssige krav på en arbejdsplads. Ofte handler det ikke om at fjerne det, der belaster, for det kan i mange tilfælde ikke lade sig gøre. Det handler derimod mere om at finde metoder og greb, der kan gøre det muligt at være i det svære sammen, så ingen føler, at de står alene.
Og her er det, der foregår på bagscenen, afgørende, siger Marie Østergaard Møller.
- Det kræver et særligt rum med åbenhed, accept og en høj grad af tillid, når medarbejdere deler svære oplevelser og følelser.
Om Bedre Liv i Botilbud
Socialpsykiatriske botilbud over hele landet oplever, at borgerne har andre og alvorligere problematikker end tidligere. Det stiller stadig større krav til faglighed og kompetencer, og derfor er det vigtigt, at der er mulighed for at blive klædt godt på til at kunne give den støtte borgerne ønsker og har brug for.
Derfor har Fremfærd særlige behov igangsat projektet ”Bedre Liv i Botilbud”, hvor fem botilbud for mennesker med sindslidelse og komplekse sociale vilkår arbejder med prøvehandlinger i et udviklingsforløb på lidt over et år.
Undervejs i projektet får alle botilbuddene støtte fra konsulenthuset DEFACTUM og aktionsforsker Marie Østergaard Møller, fx processtøtte, metodevejledning og en række konkrete værktøjer, samtidig med at erfaringerne dokumenteres.
