9 anbefalinger til implementing af AI-understøttet dokumentation
Anbefalingerne kan lokalt danne ramme for det videre arbejde med at klæde medarbejdere og organisation på til at udnytte teknologiens muligheder.
Her kommer 9 anbefalinger til arbejdet hen imod implementering af AI-understøttet dokumentation i den kommunale ældrepleje, fordelt på tre målgrupper.
Anbefalingerne fungerer som inspiration til fokusområder i forhold til at indfri medarbejderbehov omkring kultur, kompetencer og ledelse og bør suppleres af det tekniske og juridiske fundament.
Anbefalingerne bygger på indsigter fra Fremfærd-vidensprojektet, der har fulgt TALT-innovationsprojektet.
Se side 27 i rapporten "AI i Ældreplejen" for yderligere uddybning af anbefalinger.
#1: Læg en langsigtet strategi for brugen af AI i jeres kommune
#2: Afklar hvad der er kvalitetsfuld dokumentation i jeres kommune
#3: Tilpas forventninger og vent med den økonomiske gevinstrealisering
På baggrund af medarbejdernes behov anbefales det, at den politiske og strategiske ledelse i kommunerne lægger en langsigtet strategi for brugen af AI, der afklarer, hvad der er kvalitetsfuld dokumentation, tilpasser forventningerne til AI og afventer den økonomiske gevinstrealisering.
#4: Involver driftsmedarbejdere tidligt og vær åben om ulemperne
#5: Skab en samlet fortælling med kobling af AI til kerneopgaven
#6: Klæd medarbejdere på til dialogen om AI med borgere og pårørende
Projektledere og interne konsulenter anbefales at involvere driftsmedarbejdere tidligt i afprøvninger med AI og at være åbne om ulemperne. Der er behov for at skabe en samlet fortælling, der kobler AI til kerneopgaven, og for at klæde medarbejdere på til dialogen om AI med borgere og pårørende.
#7: Kompetenceløft i AI’s rammer og begrænsninger
#8: Bring tidligere digitaliseringserfaringer og forestillingsevne i spil
#9: Fokuser på at rette sprogbrugen til at understøtte en rehabiliterende tilgang
Det anbefales, at driftsledere og nøglemedarbejdere kender AI-teknologiens rammer og begrænsninger, bringer tidligere digitaliseringserfaringer i spil, understøtter den fælles forestillingsevne i forhold til en ændret dokumentationspraksis og sætter fokus på den faglige opgave med at tilrette dokumentationsforslag til et rehabiliterende sprog.
Projektet skaber indsigt i TALT-projektets erfaringer med, hvordan man bedst udnytter de mange gevinster, der kan opnås ved at anvende AI-teknologi til dokumentationsopgaven i den kommunale sundheds- og ældrepleje.
Konsulenthuset Resonans står for udførelsen af projektet, der på baggrund af observationer og interview i fire TALT-kommuner er mundet ud i en behovsanalyse og en række anbefalinger.
Behovsanalysen belyser de behov og udfordringer, som medarbejdere forventeligt vil opleve, når talegenkendelse introduceres i deres hverdag, mens anbefalingerne kaster lys over, hvordan man bedst arbejder hen imod en god implementering.
Behovsanalyse og anbefalinger er offentliggjort på VPT i januar 2026.
