
Funktion: Direkte borgerkontakt
Har du direkte borgerkontakt, eller er du leder, kan du her finde et værktøj, der kan hjælpe jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Hvordan er jeres kultur for informationssikkerhed? På siden her kan du finde kompetenceprofiler, hverdagsdilemmaer og inspiration, som giver medarbejdere og ledere i borgerservice redskaber til at udvikle sikkerhedskulturen. Profiler og værktøjer i projektet "Er du aware?" er udviklet af Fremfærd Borger. Materialet kan fx bruges i MUS-samtaler eller på personalemøder.

Har du direkte borgerkontakt, eller er du leder, kan du her finde et værktøj, der kan hjælpe jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du elev, eller leder, får du her et værktøj, der hjælper jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Har du rollen som informationssikkerhedsambassadør, eller er du leder, får du her et værktøj, der hjælper jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Arbejder du med sagsbehandling, eller er du leder, får du her et værktøj, der hjælper jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Har du rollen som fagkoordinator eller teamleder, eller er du leder, får du her et værktøj, der hjælper jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du fagsystemadministrator, eller leder, kan du her finde et værktøj, der kan hjælpe jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Har du rollen som systemejer, eller er du leder, får du her et værktøj der hjælper jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du borgerserviceleder, eller er du leder for en, så kan du her finde et værktøj, der kan hjælpe jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du borgerservicechef? Så kan du her finde et værktøj, der kan hjælpe jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Arbejder du i helpdesk/support, eller er du leder, kan du her finde et værktøj, der kan hjælpe jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Har du backoffice-opgaver, eller er du leder, kan du her finde et værktøj, der kan hjælpe jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du IT-chef, eller er du leder for en, så kan du her finde et værktøj, der kan hjælpe jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du webkoordinator, eller er du leder for en, så kan du her finde et værktøj, der kan hjælpe jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du digitaliseringskonsulent, eller leder, får I her et værktøj, der hjælper jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du informationssikkerhedskoordinator, eller leder, får du her et værktøj, der hjælper jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du databeskyttelsesrådgiver, eller leder, får du her et værktøj, der hjælper jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du rådhusbetjent, vagt eller arbejder i budstuen? Eller er du leder? Så får du her et værktøj, der hjælper jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du rengørings- eller servicemedarbejder, eller leder, får du her et værktøj, der hjælper jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du praktikant, eller leder, får du her et værktøj der hjælper jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Er du tolk eller leder kan du her finde et værktøj, der kan hjælpe jer til en dialog om faglige og personlige kompetencer i forhold til informationssikkerhed.

Se med i denne dilemmafilm om den ældre mand, som vil have hjælp til at bruge sin kones Nem-ID. Hvad gør I i jeres Borgerservice, når I står i samme situation?

Regler er regler, og de skal følges. Men er det så let? Se med i denne film, hvor tre borgerservicemedarbejdere vender dagens begivenheder.

Hvad gør man, når borgerne taler højt i Borgerservice om deres personlige forhold? Se med i dilemmafilmen her.

Læs fem ideer til at arbejde organisatorisk med informationssikkerhed.

God systemadfærd er centralt, når I skal arbejde med at gøre jeres kultur for informationssikkerhed stærkere. Få her otte tips.

En hensigtsmæssig indretning i jeres lokaler kan være med til at styrke sikkerheden. Læs nogle af de gode eksempler.

Kommunerne vil gerne undgå sikkerhedsbrud, og at borgernes personlige oplysninger bliver kompromitteret. For at lykkes med det kan kommunerne understøtte medarbejdernes kompetencer med værktøjer udviklet i Fremfærd-projekt.

Medarbejdere og ledere skal passe godt på borgernes data. Men hvordan gør man? I Aabenraa Kommune har de arbejdet med fysisk indretning af Borgerservice og tidsbestilling som veje til bedre informationssikkerhed.

I Brøndby Kommune er informationssikkerhed en selvfølgelighed. Den er forankret overalt i organisationen fra direktion til borgerservicemedarbejder og ud i hver enkelt forvaltning. Læs her, hvordan de gør.

Informationssikkerhed handler ikke bare om tekniske systemer og regler. Det handler i høj grad om bevidsthed om, hvordan man som medarbejder håndterer dilemmaer i borgerkontakten, som kan opstå, når man har med persondata at gøre.