Regler er regler, og de skal følges. Men er det så let? Se med i denne film, hvor tre borgerservicemedarbejdere vender dagens begivenheder.
Information & Kommunikation
Se med i denne dilemmafilm om den ældre mand, som vil have hjælp til at bruge sin kones Nem-ID. Hvad gør I i jeres Borgerservice, når I står i samme situation?
Kom og deltag i debatten på Folkemødet om, hvordan man skaber en kultur i kommunen, hvor beskyttelse af borgernes data er en del af medarbejdernes professionelle DNA. Vi tager udgangspunkt i en række dilemmafilm, og du får en debat med humor og kant.
Kritik af manglende faglighed fik daginstitution i Albertslund Kommune til at gå i gang med en større proces: Er vi ikke fagligt dygtige? Eller er vi bare ikke gode nok til at vise det?
Det skal være let at gøre det rigtige, for borgerne er ikke nødvendigvis særlig interesseret i de kommunale budskaber, viser projekt i Fredensborg.
Rengøring har betydning for indeklima, hygiejne og trivsel både hos børn og personalet i daginstitutioner. En ny udgivelse giver tips til rengøringspersonalet, til lederen, til pædagogen og til forældrene.
Det handler om at gøre samarbejdet mellem fag og sektorer i behandlings- og socialpsykatrien endnu bedre. Det er blevet til erfaringer, værktøjer og metoder fra 33 projekter og et stort arrangement med Psykiatriens Dag 2012.
En mail er hurtigt skrevet, men husk lige at tjekke den, før du sender den afsted.
For nogle år siden begyndte man en kulturforandring fra myndighedskultur til servicekultur i Helsingør Kommune. Nu er kommunen ved at forberede næste skridt på vejen.
Få tre råd til, hvordan I kan forbedre jeres brevkommunikation med borgerne.