Informationssikkerhed handler ikke bare om tekniske systemer og regler. Det handler i høj grad om bevidsthed om, hvordan man som medarbejder håndterer dilemmaer i borgerkontakten, som kan opstå, når man har med persondata at gøre.

Bliv inspireret af Aarhus Kommune til at arbejde med det tværfaglige samarbejde og med indretning af borgermodtagelsen.

I Borgerservice på Ringkøbing rådhus er det sjældent, at borgerne går forgæves, og de bliver mødt med en vestjysk tilgang og humor, som de kender. Det er vigtigt, for at de får en god oplevelse, mener leder og medarbejdere.

Medarbejderne bruger deres tid mere systematisk, og lederne går tidligere til hinanden, hvis der er uenighed mellem afdelinger. Ledere i Sorø Kommune ville ikke være projekt ’Kerneogave i forandring’ foruden, selvom det virkelig kræver tid og kræfter.