Trivslen blandt medarbejderne er god, og konflikterne med borgere er på et minimum. Borgerservice arbejder med personlighedstyper.
Læs mere
Medarbejdere og ledere i kommunerne skal have en bred viden om teknologi og digitaliseringens konsekvenser. De skal kunne samarbejde med it-nørderne for at sikre en borgerrettet digital udvikling…
Læs mere
Kommunerne vil gerne undgå sikkerhedsbrud, og at borgernes personlige oplysninger bliver kompromitteret. For at lykkes med det kan kommunerne understøtte medarbejdernes kompetencer med værktøjer…
Læs mere
Udgivelser
Awareness om informationssikkerhed i borgerbetjeningen
Hvordan er jeres kultur for informationssikkerhed? På siden her kan du finde kompetenceprofiler, hverdagsdilemmaer og inspiration, som giver medarbejdere og ledere i borgerservice redskaber til at udvikle sikkerhedskulturen.
Nyt idékatalog: Ydelsesområdet i fremtiden
Et nyt idékatalog skal hjælpe ydelsesområdet i kommunerne med at finde fremtidens kerneopgave og arbejdsgange. Kataloget indeholder bud på udfordringer og løsninger på de fremtidige udfordringer.
Samspil om den gode borgermodtagelse
Få 10 gode råd til, hvordan I kan gøre borgermodtagelsen bedre, og læs om erfaringer fra tre kommuner, der har været igang.