Hvad kan Borgerservice lære af en kommerciel virksomhed som Tivoli, når det gælder god service? At det handler om nærhed, opmærksomhed og at kunne sætte sig i modtagerens sted, lyder det fra Frederiksberg Kommune, der bl.a. er begyndt at anvende tre meter-reglen.
Arbejdsglæde
At yde en god service påvirker arbejdsmiljøet i den positive retning, i hvert fald hvis man spørger chefkonsulent i Supplement A/S Hanne Boutrup. Hun har arbejdet med god service hos både Lego, Tivoli og lufthavne.
I Helsingør Kommune har ledere og medarbejdere på ældreområdet indspillet velgørenhedssangen "Afrika" med en ny tekst, der handler om det gode arbejdsliv. Der er brug for at gå nye veje i rekrutterings- og trivselsarbejdet, lyder det.
SPARK tilbyder støtte inden for hele spektret omkring psykisk arbejdsmiljø. I kan ansøge under de seks temaer samarbejde, arbejdets indhold og omfang, forandringer, alenearbejde, chikane samt vold og trusler.
SPARK tilbyder nu også støtte til arbejdspladser, der har udfordringer med alenearbejde eller chikane, herunder mobning og seksuel chikane.
Omvendt brainstorm giver kritiske synspunkter og erfaringer frit løb, men sørger for, at de behandles konstruktivt og løsningsorienteret.
SPARK afholder for tiden heldagsmøder, hvor man som TRIO/MED kan få en dialog om det psykiske arbejdsmiljø. Dette års møder er allerede fuldt bookede, men du kan stadig ansøge om at få SPARK-konsulenterne ud til et gratis, skræddersyet forløb - her kan du se, hvad du på kort tid kan få ud af SPARK's hjælp.
Kender du det, at arbejdstid og fritid flyder sammen? Her får du fem gode råd til at holde det adskilt - fra forfatter og erhvervspsykolog Pernille Rasmussen.
I daginstitutionen Hyltebro i København er arbejdsfællesskaber ikke et abstrakt begreb. Her arbejder man dagligt på at forbedre det professionelle fællesskab og følelsen af meningsfuldhed og tillid.
Et nyt Fremfærd-projekt skal sammen med CBS udvikle og afprøve forskningsbaserede værktøjer til at forebygge stress med udgangspunkt i forskning om skam som ny tilgang til, hvad der kan udløse stressrelateret sygefravær.