Borgerservice

Udgivelser

Den gode borgermodtagelse – 10 gode råd

Bliv inspireret af de løsninger, som lokale borgermodtagelser rundt om i landet bruger til at forebygge og håndtere de konflikter, der kan opstå i enhver kommunal borgermodtagelse.

Pioneruddannelse gør HK'ere til specialister i borgerkontakt

Man kommer ikke sovende til nye kompetencer. I Horsens Kommune har de taget konsekvensen og lukket Borgerservice én dag om ugen, mens 21 HK-medarbejdere som de første i landet uddannes til ”specialister i borgerkontakt”.