Borgerbetjening

Borgermodtagelse: Vi møder borgerne, hvor de er
I Borgerservice på Ringkøbing rådhus er det sjældent, at borgerne går forgæves, og de bliver mødt med en vestjysk tilgang og humor, som de kender. Det er vigtigt, for at de får en god oplevelse, mener leder og medarbejdere.
Sådan kom kommune ned på 55 årlige færdigbehandlingsdage
Det er lykkedes Fredericia Kommune at få langt færre af de såkaldte færdigbehandlingsdage, der er dyre for kommunerne og ubehagelige for borgerne. Det er sket gennem bedre koordinering med hospitaler og en øget forståelse for de mange aktører, der skal spille sammen i indsatsen.
Her bliver borgere hjulpet hjemme på deres egen skærm
I Varde Kommune kommer digitaliseringen både kommunens ansatte og de lokale landmænd til gode. Programmet Teamviewer giver en effektiv hverdag og en nem måde at få kontakt til borgerne på. Kommunen overvejer at udbrede løsningen til jobcentre og andre områder