I Handicap- og Psykiatri i Herning Kommune har man trykket gashåndtaget i bund på faglighed og ledelse for at styrke kvaliteten.

Og det arbejde har de seneste år resulteret i mange forbedringer. Blandt andet er sygefraværet faldet, der er færre episoder med vold mod medarbejderne, og udgifterne er stabile.

Det fortæller Kirsten Bundgaard, der er handicap- og psykiatrichef i Herning Kommune.

Hvis man kigger på vores organisation og vores opgaver på socialområdet, så er de vigtigste komponenter i vores motorrum faglighed og ledelse.

Kirsten Bundgaard, handicap- og psykiatrichef

Partnerskab satte gang i bevægelse

Arbejdet med faglig ledelse tog fart i forbindelse med, at Herning blev partnerskabskommune på et projekt med Social- og Boligstyrelsen. Her satsede man på to retninger - faglighed via recovery-orienteret rehabilitering og organisatorisk udvikling via ledelse.

- I recovery-orienteret rehabilitering tager vi udgangspunkt i borgernes håb, ønsker og drømme. Vi fokuserer på borgernes ressourcer og koordinerer ud fra borgernes samlede livssituation og møder dem med åbenhed og tillid. Og for at kunne det, har vi brug for metoder og viden, der virker, siger Kirsten Bundgaard.

Og det fandt de i de faglige anbefalinger og understøttende materialer, der er i Social- og Boligstyrelsen. Det førte til oprettelsen af et tværgående kompetence- og metodecenter, man kalder PULS, Praksisnær Uddannelse, Læring og Supervison.

Fælles kompetenceudvikling

I PULS er alle de fem centre under Handicap- og Psykiatri i Herning med og lægger 1 procent af deres budget til kompetenceudvikling. På den måde er det nu én fælles organisation, som er bygget op omkring MED-systemet.

- Her arbejder vi strategisk og målrettet på, hvilke metoder vi skal implementere, og hvilken kompetenceudvikling vi så har brug for. Og ikke mindst hvordan vi vil levere den, fortæller Kirsten Bundgaard.

Selv om kompetenceudvikling er blevet mere centralt styret, så har både den enkelte medarbejder og de lokale ledere stadig medindflydelse på retningen for kompetenceudvikling. Det starter til MUS-samtalerne for medarbejderne og går videre i lokal-MED og sektor-MED, hvor ønsker kvalificeres yderligere.

Alle input samles i PULS, som lægger den endelige strategiske plan for årets kompetenceudvikling, som leveres både af eksterne udbyder, men også egne forløb faciliteret af Herning Kommune selv.

Bedre trivsel og bedre arbejdsmiljø

- Det betyder, at kompetenceudviklingen bliver meget målrettet, og vi får mere kompetenceudvikling for de samme penge. Og det betyder, at vi nu kan se, at vi har rigtig positive resultater med det her, siger hun.

Det handler om forbedringer på nøgletal, som et dalende sygefravær, en udgiftskurve, der er stabil og ikke stigende, og så er der sket et fald i antallet af sager med vold mod medarbejdere.

Det betyder så også, at den enkelte center- og afdelingsleder ikke længere har det primære ansvar for at sætte retning for kompetenceudvikling og dermed bliver aflastet i noget af sin ledelsesopgave. 

- Lederne står med enormt mange opgaver i hænderne, så det, at vi hjælper hinanden på tværs med kompetenceudviklingsopgaven, gør, at vi får skabt et fællesskab blandt lederne, og det tager også et arbejdspres væk, siger Kirsten Bundgaard.

Flere ansøgninger til lederstillinger

Den nye organisering har også medført, at Psykiatri og Handicap ser en stigning i antallet af ansøgere til deres lederstillinger, samtidig med at PULS har styrket et nyt karrierespor.

- Vi har et tydeligt specialistspor, som alternativ til ledelsesvejen. Og faktisk vil mange medarbejdere gerne have særlig kompetencer og specialistopgaver og undervise deres kolleger, siger Kirsten Bundgaard.

Faglig ledelse i hele ledelseskæden

Kirsten Bundgaard fortæller, at når man nu insisterer så kraftigt på at kombinere faglighed og ledelse, så er det for at løfte kvaliteten både i forhold til borgernes trivsel og livssituation, men også for medarbejdernes arbejdsmiljø og understøttelse af deres faglige udfordringer.

- Borgerne møder en endnu mere kvalificeret indsats. Der er højere garanti for, at vi reelt arbejder med de anerkendte metoder, og vi kan se, at vores samlede kvalitetsscore hos Socialtilsynet er vokset i perioden, siger handicap- og psykiatrichefen.

Men hvad kræver det at gå den vej?

- Det kræver et politisk fokus, klart strategisk afsæt og tydelig og vedholdende ledelse samt tæt samarbejde på tværs, slår Kirsten Bundgaard fast og understreger vigtigheden af, at ledelsen af den tværgående kompetenceenhed ligger i et center med en bestyrelse, hvor alle centre er repræsenteret - og ikke i forvaltningen.

- På den måde er alle med omkring bordet, og vi sikrer, at alle forholder sig til faglighed, siger hun.

Tilmeld dig et af de tre temamøder:

• Gratis temamøde i Roskilde den 2. september
• Gratis temamøde i Vejle den 9. september
• Gratis temamøde i Aarhus den 10. september