Medarbejdere og ledere skal passe godt på borgernes data. Men hvordan gør man? I Aabenraa Kommune har de arbejdet med fysisk indretning af Borgerservice og tidsbestilling som veje til bedre informationssikkerhed.
Digitalisering
Informationssikkerhed handler ikke bare om tekniske systemer og regler. Det handler i høj grad om bevidsthed om, hvordan man som medarbejder håndterer dilemmaer i borgerkontakten, som kan opstå, når man har med persondata at gøre.
Velfærdsteknologi er ikke blot en snuptagsløsning, der kan effektivisere omsorgsarbejdet. Velfærdsteknologi stiller nye krav til borgerne og giver fagprofessionelle nye roller, viser antropolog Nete Schwennesens forskning.
Teknologi er en hjælpende hånd i hverdagen i de kommunale entreprenørenheder, viser en ny rapport fra Fremfærd-projektet Teknologi og tillid, men der kan også være barrierer for at komme igang. Download rapporten herunder.
Ny teknologi giver kommunale entreprenørenheder mange nye muligheder. Her kan du downloade inspirationskort, der kan bruges til at kickstarte dialogen på arbejdspladsen om den måde, I bruger eller vil bruge teknologi på.
Ny teknologi og digitale værktøjer har gjort arbejdsgangene nemmere i Egedal Kommunes Center for teknik og miljø. Erfaringerne har de delt med Fremfærd Bruger-projektet Teknologi og Tillid.
I Viborg Kommune har alle medarbejdere i Park og Vej fået en smartphone, og det er slut med ordrer på papir. Erfaringerne er blevet brugt i Fremfærd Bruger-projektet ’Teknologi og tillid’.
I Næstved Kommunes afdeling Park og Vej har en GPS-styret kridtrobot lettet medarbejdernes arbejdsgange betydeligt. Og så inspirerer den dem til at tænke nyt i brugen af ny teknologi.
Som medarbejder har du måske oplevet, at en borger henvender sig til dig med ny viden, som vedkommende har fået på Facebook. Men hvad gør man i sådan en situation? Få fem gode råd fra antropolog Natasja Kingod, der er igang med at forske i emnet.
Hvis kommunerne målretter deres digitaliseringsindsats, er der mange penge at hente – også på beskæftigelsesområdet. Læs her eksempler på ideer og tiltag fra Frederikshavn og Skanderborg kommuner.