Roskilde Kommune var i april den første kommune til at tilbyde borgerne chatbotten Kiri. Kommunen håber, at den digitale assistent med tiden vil overtage en del af arbejdet med at besvare spørgsmål på telefonerne.
Digitalisering
Medarbejdere og ledere i Kultur- og Borgerservice i Aarhus Kommune skal være klar til at håndtere de nye og ukendte arbejdsopgaver, som fremtiden bringer. Derfor bliver de tilbudt en uddannelse i forandringsparathed.
Dilemmaerne står i kø, når ny teknologi bliver en del af hverdagen i kommunerne. Læs, hvordan HK Kommunals næstformand og KL's direktør for digitalisering og teknologi stiller sig til eksempelvis brugen af data over for retssikkerhed eller sensor-overvågning over for tillid til medarbejderne.
Mangler et vejtræ vand, så kan en sensor give kommunen besked. Det er et eksempel på, hvordan Vejle Kommune bruger data til at løse en opgave. Men ikke alle de teknologiske løsninger er lige gode. Læs om Odense og Vejle Kommuners forsøg og udfordringer med at gøre big data brugbart og deres etiske overvejelser om samtidig at beskytte privatlivet.
Når menneske og maskine mødes, opstår der en række dilemmaer. Kom og hør debat om kommunernes brug af ny teknologi og de udfordringer, som digitaliseringen fører med sig. Det foregår i HK-teltet torsdag den 13. juni kl. 13.00.
Hjemmesygeplejersken Anne Seeberg Christiansen fra Haderslev Kommune har fået en lettere hverdag. En it-robot udfører nu en tredjedel af det rutinemæssige arbejde med at opdatere borgernes medicinlister.
Tidlig inddragelse af medarbejderne i en digitaliseringsproces er vigtig - for det er både effektivt, innovativt og øger chancen for, at medarbejderne tager ejerskab på den lange bane. Det viser erfaringer fra Haderslev Kommune.
En række kommuner har sat sig sammen og defineret gode eksempler på adfærd, der kan hjælpe til en stærk kultur for informationssikkerhed. Et vigtigt aspekt af det, drejer sig om organisering. Læs fem ideer til at arbejde organisatorisk med informationssikkerhed.
En række kommuner har sat sig sammen og defineret gode eksempler på adfærd, der kan hjælpe til en stærk kultur for informationssikkerhed. En hensigtsmæssig indretning i jeres lokaler kan være med til at styrke sikkerheden. Læs nogle af de gode eksempler her.
I et nyt projekt om digital genoptræning er det lykkedes at finde en løsning, der er populær blandt både medarbejdere og borgere.