Det har haft positive effekter, at socialrådgiverne i familieforvaltningen i Aalborg Kommune har været på et fælles kursus i at forbedre dialogen med borgerne. Samtalerne er blevet mindre konfliktfyldt, og der er færre klager.

Inddragelse af medarbejderne styrker samarbejdet på tværs af faggrupper og gøder jorden for implementering af komplekse forandringer. Det viser erfaringer fra Odder Kommune, der i et storstilet projekt er lykkedes med at gentænke styringen på det specialiserede socialområde.

Kommunerne er i fuld gang med at digitalisere og bruge ny teknologi. Men vil vi det hele, bare fordi vi kan?

Indførelsen af et introduktionsprogram og en mentorordning har skabt et langt bedre arbejdsmiljø og mindre gang i svingdøren i afdelingen for børn og unge i Sønderborg Kommune.