Lean er en filosofi, der går ud på, at udføre det samme stykke arbejde, men ved hjælp af færre ressourcer. Det kan lyde som en fiks idé, men på plejehjemmet Akaciegården i Frederiksberg Kommune er det gået hen og blevet en livsstil.  Alt fra køkkenrutiner, indretning og indkøb af forbrugsartikler er kommet under lean-luppen. Læs her om tre konkrete tiltag, der giver personalet mere tid til pleje af borgerne. Akaciegården har fået hjælp af firmaet Plustid.dk, der også står bag konceptet.

Lean-plejevogn og køkkenvogn

Før Lean-tiltaget havde personalet målt op, at de havde 12 procents afbrydelser, når de om morgenen gik ind for at pleje beboerne. Hvis de manglede håndklæder, bleer, handsker eller andet, måtte de hen på lageret og i mellemtiden lade beboeren vente. Nu gør personalet brug af Lean-plejevognen. Vognene er udstyret med alt, hvad de skal bruge i løbet af dagen til pleje af beboerne. Personalet henter vognene om morgenen og afleverer og fylder op dem igen, inden de går hjem.

Det samme koncept er blivet brugt i køkkenet. Her her har de indført køkkenvogne. Før de fik vognene, regnede de ud, at otte personer havde fat i porcelænet, før beboeren kunne få sin kaffe. Nu er der kun ét sæt hænder, der har fat i koppen, før beboren får sin kaffe.

Det kan lade sig gøre, fordi alt servicet bliver sat direkte på køkkenbakker direkte på køkkenvognen efter måltiderne. Bakkerne kan gå direkte i opvaskemaskinen og personalet slipper derfor for at skulle have fat i servicet flere gange end nødvendigt. Udover at være mere effektivt, er det også mere hygiejnisk.

Lean-skakter til vasketøj og skrald

I det nye plejehjem kommer der til at være tre Lean-skakter på hver etage; en skakt til vasketøj, en til sengelinned og en til skrald. Det gør, at tingene kommer de rigtige steder hen første gang, der er ikke noget, der skal sorteres, og der er færre hænder, der skal have fat i det. Det sparer personalet tid, som de kan bruge på noget andet. For der er ikke noget, der skal sorteres og der er færre hænder, der skal have fat i det.

Lageret er skrumpet, men de har alt, hvad de behøver

Før i tiden havde de lagere overalt. Inde på hver afdeling, i kælderen og på stuerne. Før de flyttede, regnede de ud, at der på hver stue stod seks kasser med handsker, plus lager på afdelingen og i kælderen. Nu har de kun et lager i kælderen og en kasse af hver størrelse på plejevogenen. Det har mindsket omkostningerne og givet med plads. 

I det hele taget har de på Akaciegården nytænkt deres måde at opbevare og indkøbe forbrugsartikler på. 

De gør blandt andet brug af Kanban kort, der er placeret rundt omkring på hele plejehjemmet. Kortet er en slags 'huske-kort', der sørger for at personalet altid husker at fylde op, så de aldrig løber tør for de ting, de bruger til plejen.

Eksempelvis kan man finde et Kanban kort næsten nederst i stablen af håndklæder i Lean-plejevognen. Når kortet dukker op, kan personalet læse, at det nu er tid til at hente flere håndklæder. På kortet står der information om hvor mange håndklæder, der skal ligge i stablen og hvor kortet skal ligge i stablen. Kortet tager medarbejderne med når de går hjem og alligevel går forbi lageret, her fylder de de resterende håndklæder op og lægger dem og kortet i den nye stabel. På den måde, er de sikre på, at de ikke kommer til at stå uden næste gang Lean-plejevognen skal bruges og samtidig har de altid en ekstra buffer.

Ude på lagret, hvor de større ting står stablet, bruges der ikke Kanban kort. I stedet er der tegnet en rød streg på væggen bag eksempelvis toiletpapirsstablen. Når den røde streg kommer til syne, så er det tid til at bestille nye varer hjem.