Personalemagasinet 'Vores' fra Sundhed og Omsorg i Aarhus Kommune

Videobriller: Se dig selv med borgerens øjne

Medarbejdere fra Sundhed og Omsorg i Aarhus Kommune er i et forskningsprojekt blevet filmet med videobriller, der sad på næsen af borgerne. Det har givet adskillige aha-oplevelser.

Af Personaleweb 08/04/2015

- Da jeg så optagelserne bagefter, kunne jeg se, at jeg faktisk tog rigtig meget over i forhold til borgerne. Jeg stillede spørgsmål og svarede selv på dem, jeg hørte ikke rigtig efter,  hvad borgerne sagde og var nok ret tromlende.

Sygeplejerske Grethe Garonfolo fra Område Viby-Højbjerg i Aarhus Kommune er en af i alt ni sundhedsprofessionelle medarbejdere i Sundhed og Omsorg, som har deltaget i forskningsprojektet ’Set med patientens blik’ – eller rettere med de videobriller, borgerne fik på, som optog levende billeder og lyd af medarbejderen, mens hun var hos borgeren. Grethe Garonfolo synes, det var sjovt at være med; men bestemt også tankevækkende.

- Én ting er at få at vide, hvordan man virker over for andre – men her fik vi syn for sagn. For eksempel omkring vores kropssprog. Da jeg var færdig med at pleje borgerens sår, pakkede jeg straks mine ting sammen og viste i det hele taget tydeligt, at jeg allerede var på vej til den næste – selv om borgeren viste lige så tydeligt, at hun ikke var klar til, at jeg skulle gå.

LÆS OGSÅ: 3500 medarbejdere lærer at tage den motiverende samtale

2 minutters mave

- I en anden optagelse filmede borgeren ikke andet end min mave de første par minutter – for det var det, hun så, indtil jeg satte mig ned og kom i øjenhøjde med hende. Så jeg har i hvert fald fået blik for, at så er jeg heller ikke bedre til at kommunikere og møde borgerne. Og jeg har fået øje på nogle ting, som jeg kan arbejde med!, siger Grethe Garonfolo.

I nogle situationer fandt jeg ud at der var ting, jeg kunne ændre, i andre blev jeg bekræftet i, at det jeg gjorde, fungerede godt – og det var jo dejligt at se!

Stinne Grønne, fysioterapeut i Område Vest

En anden af deltagerne er Stinne Grønne, der er fysioterapeut i Område Vest i Aarhus Kommune. Hun blev videobrilleoptaget i forskellige træningssituationer med borgerne, både hjemmetræning og individuel træning i en gruppe.

- Jeg synes, det har været utroligt lærerigt at se mig selv, som borgeren ser mig. Er der kontakt mellem os – hvor kigger borgeren hen – siger jeg det, jeg tror jeg siger, og hvordan ser jeg ud, når jeg siger det? I nogle situationer fandt jeg ud af, at der var ting, jeg kunne ændre, i andre blev jeg bekræftet i, at det jeg gjorde, fungerede godt – og det var jo dejligt at se!, smiler Stinne Grønne.

Både borgerne og medarbejderne glemte hurtigt, at der var et par videobriller imellem dem, og begge deltagere mener, at brillerne vil være et godt redskab at have i Sundhed og Omsorg.

- Jeg synes, det gav rigtig meget, og jeg kunne godt finde på at bruge brillerne i særlige situationer; for eksempel når jeg har fornemmelsen af, at der er et eller andet, der ikke spiller mellem en borger og mig. Her kan brillerne hjælpe med at vise kommunikationen imellem os, siger Stinne Grønne.

- Jeg tror at brillerne kan være med til at lære os sundhedsprofessionelle noget om, hvordan vi bliver dygtigere til at sikre borgerne reel medbestemmelse. Det handler om, at vi skal kommunikere og agere på en anden måde, og der er det fint, at vi kan opdage det ved at se os selv med borgerens øjne, siger Grethe Garonfolo.

LÆS OGSÅ: Se fem videoer om rehabilitering