Byt snakken i krogene ud med konstruktiv dialog

Byt snakken i krogene ud med konstruktiv dialog

'Værktøjskassen – Vejviser til kvalitet og trivsel' hjælper dig og din arbejdsplads til en bedre kommunikation, retning på projekter og styr på rollefordelingen i opgaveløsninger.

Af Personaleweb 06/08/2012
BUPL,
KL,
OAO

Det er en naturlig del af mange menneskers arbejde at have et ønske om at ændre på nogle ting – det kan være arbejdsgange, kommunikation eller strukturer.

Strukturerede personalemøder

Ønsket om forandring kan være med til at skabe god energi og sætte skub i forbedringer, men det kan også være frustrerende og destruktivt, hvis det ikke bliver gjort på en ordentlig måde

Læs også: Kommunikation - mimik, gestik. kropssprog og fælles opmærksomhed

Med værktøjskassen, som blandt andet består af en specialudviklet plakat til at visualisere problemer, kan I sammen finde frem til indsatsområder og målrette forbedringer. I bliver guidet til at tage hånd om konflikter. Skridt for skridt.

- Nu har vi fået en tydeligere og mere struktureret dagsorden på personalemøderne. Det betyder, at vi lytter mere til hinanden.
 Doris Gerding, hjemmevejleder på Bofællesskab Hold-an vej.

Flere af de arbejdspladser, der har opnået mærkbare forbedringer med værktøjet, nævner strukturen på personalemøderne som en stor hjælp. Mange troede, at deres personalemøder fungerede, men oplevede med værktøjet, at de nu kunne være mere effektive, bedre kunne lytte til hinanden, og at der rent faktisk blev handlet på problemerne.

De forskellige frustrationer skaber dårlig stemning og snak i krogene, som ikke kan føre til forbedringer. Ved at tale konstruktivt om konflikterne ud fra et værktøj, som kan målrettes efter afdelingens behov, oplever mange en lettelse og en tryghed, fordi problemerne flyttes fra snakken i krogene til en konstruktiv dialog.

 

 

Vejviser til kvalitet og trivsel

Vejviser til Kvalitet og Trivsel er et procesværktøj for kommunale arbejdspladser, som vil forbedre hverdagen med enkle midler. Værktøjet er udviklet af KL og KTO i projektet 'Kvalitet og Trivsel gennem Medindflydelse’.

Sammen med medarbejderne kan lederne bruge procesværktøjet til at håndtere dagligdagens problemstillinger på en konstruktiv og ikke alt for ressourcekrævende måde.

Kontakt

Magnus Bryde, KL, mbr@kl.dk, 3370 3216

Per Brøgger Jensen, OAO, pbj@oao.dk, 3370 1318 / 21728842

Susanne Gerner Nielsen, BUPL, sgn@bupl.dk, 3546 5152